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いやいやいやいや〜。
このまま終われば普通の長さのブログなんでしょうけど、終わりませんっ。
今日は、先程起こった出来事をご紹介しましょうかね。
事務所にはいろんな所から、営業の電話がかかってきます。
ま、その都度、某社員の七変化で逃れるわけです。基本冷たいです。
ある時は「あ、今忙しいんで。」ある時は「え〜よくわかりませーん。」
これは、その時の某社員の気分によってかわります。
数日前から同じところから、そんな電話がかかってきておりました。
「社長いらっしゃいますか?」って聞かれるので、
その都度、「ここには社長はいません。」って切ってたのですが、
今日また、かかってきました。
そん時の某社員は、ちょっとイラつきモード。
ま、自分のミスかもしれないし、自分のミスじゃないかもしれない、
出来事があって社長からその連絡を受けた後で、ちょっと心がモヤモヤってしてたもんだから、
「いや、だから、社長はここにはいませんが??」って、ややキレ気味。
そしたら、相手もそんな某社員の売り言葉に買い言葉で、
「こんな電話普通、営業でしょ!?正直にいいますけど、電話帳みて電話してるんで、
聞かなきゃわかんないですよねー。だから聞いてるんですよ。」
おーっと、キレてきてるの??おもしろいじゃん、出てこいやー!ですよ、気分は。
電話帳でかけてくるのはわかるんですが、もっと調べてからかけろよって思うんです。
それを用件も言わずに、社長を出せっていわれても、こっちも簡単に社長を出せるかー!的な。
相手もあきらかに某社員の態度にムカついてるんですが、そこをグっと堪えて営業内容を説明し、
某社員も、そんなん知るかぁー!って思いながら、「えぇえぇええぇええぇえ。」って。
んまぁ、もー内容はわかったから、社長のところへ電話してくれと。電話を切ったわけです。
でもねー、しばらく頭にきてて、んにゃろーもっと言ってやればよかったとか、モンモンしてて、
そんな時の発散方法は掃除機です。
で、ガーガー掃除機かけてると、社長から電話がありました。
社「某社員、あの会社から連絡あったよー」
某「あーっ、マジむかついて〜」
社「え?あの営業の人、某社員の事、ほめてたよ」
某「あー!?」
社「今まで、営業したなかで対応が一番って言ってたよ」
某「あ〜!?」
社「社長さんの教育がいいんですね、って言われたぁ〜」
ま、最後は自分の自慢になってたのにはズっこけましたが(笑
結果、契約はしませんでしたが、しばらく掃除機かけながら考えましたねー。
あの人はプロだな・・・某社員の負けだな・・・。
何が言いたいのかというと、某社員の対応は絶対に間違ってます。・・・と思います。
某社員が営業なら、絶対に褒めたりしません。
この人もあきらかにムカついてただろうに社長や某社員を褒めて電話を切ったってとこが、
プロフェッショナルなところだと。
社長も社員を褒められてイヤな気はしません。
褒められた事を社員にも伝えるだろう、それを聞いた社員もイヤな気はしないだろう。
この時点でその人の対応もチャラになるわけです。
これだけインパクトの強いやり取りがあれば、会社の名前だって聞けばピーンとくる。
でも、イヤな印象は残さない。
すごいな・・・。
某社員は初めてこんな営業体験しました。
きっとこんな事、ここで書かれてるとは知らないだろうけど、正直ちょっと尊敬。
きっと成績いいんだろうな。
いやー参った参った。
仕事人としてまだまだだなと実感しました。
おや?ちょっと真面目なブログになりましたかね?
でも長文ですね。
かれこれ一時間くらいPCの前にいるんです。
そろそろ短めの文章で終われる方法考えよう・・・。
では〜〜。





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